以网络信息化助力健康玉门建设打通便民服务“最后一公里”_玉门市人民政府
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以网络信息化助力健康玉门建设打通便民服务“最后一公里”

2019-11-28 11:25:25 来源:玉门市融媒体中心 点击:

   今年以来,玉门市结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,紧盯群众最关心最直接最现实的利益问题,在优质服务上做加法,在就诊环节上做减法,全面推进智慧医疗建设,实现服务要素集约化、服务手段信息化、服务流程标准化和服务特色品牌化,着力打通服务群众“最后一公里”,让群众切实享受到了方便快捷、优质高效的医疗保健服务。一是加大资金投入,让硬件支撑强起来。先后投资3000余万元,实施玉门市第一人民医院智能信息化建设项目和玉门市中医院信息系统改造提升项目,在玉门市第一人民医院建成酒泉市首家县级医院数字标准化机房,上线运行81个涵盖医疗服务全过程的信息化管理系统;在市中医院建成区域信息平台,实现全域信息互联互通、资源共享。同时,全市两家县级医院及所有基层医疗机构全面取消就诊卡,推广应用电子健康卡,做到“让数据多跑腿,群众少跑路”,打破信息壁垒和孤岛,构建起强大的信息共享平台。二是强化运行管理,让服务信息活起来。通过整合信息资源,在结构功能上形成了集医疗、管理、服务为一体的立体网络体系,实现了对医院和患者各种信息的实时有效采集、传输、加工和共享,电子病历、各种影像及检查结果通过院内网络即时反馈给医生,让医护人员从大量简单和重复性劳动中解放出来,提高了工作效率,同时,通过与全民健康信息平台的无缝对接,患者可通过“健康APP”、微信公众号、自助机等进行自助预约挂号、查询缴费和打印各类报告单、费用清单,获取各类健康指导服务,“手指划一划,服务送到家”,让现代科技进步成果真正转化成为便民服务的新渠道和新途径。三是改善就医体验,让服务品牌亮起来。一直以来挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、就诊时间短等问题始终是困扰广大患者的揪心事和烦心事。为切实解决这一问题,今年,通过与甘肃银行签约银医通项目,投资320万元在患者相对集中的县级综合医院设置了18台自助缴费挂号机和2台自助打印胶片机,与医保、民政、保险公司进行数据对接,住院患者可享受一站式结报服务。在预约挂号、门诊收费、住院收费环节,各项收费的价格和药品价格都储存在后台数据库中,划价收费变成了一个环节,患者不用排队等候,就可完成自助挂号缴费,大大节省了等候时间。同时,就诊人员通过输入自己的用户名和口令,可方便调取基本信息和以往的检查记录,随时查询各种检查项目的价格、个人就诊情况以及费用清单,做到明明白白看病。据统计,医院信息化建设实施后,门诊病人候诊时间比以前节省了50%,各项检查的等候时间比以前缩短了30%,患者满意度明显提高。同时,为切实解决老百姓看病难、看病贵的问题,玉门市与省内外大医院和三甲医院建立协作关系,建成5个远程会诊平台,让患者在家门口就能享受到知名专家的诊疗服务,全市县域转诊率由去年的10%下降至4%左右,进一步落实了优质医疗资源下沉和共享的改革目标。